Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-12

Vítejte v obchodě Slavnostní balónky (slavnostnibalonky.pro). Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje používáme jen k tomu, abychom vyřídili vaši objednávku a náš obchod dobře fungoval. Náš tým pracuje z Česka.

Jaké údaje sbíráme

Když u nás nakupujete, ptáme se jen na to, co opravdu potřebujeme k vyřízení objednávky:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • doručovací údaje pro zaslání balíčku,
  • údaje k objednávce a platbě (co jste si objednali, jak bylo zaplaceno, případně reklamace),
  • zprávy, které nám sami pošlete e-mailem.

Při prohlížení webu se navíc ukládají základní technické údaje potřebné pro provoz stránek, například anonymizované statistiky návštěvnosti a nastavení košíku a souborů cookies.

K čemu údaje používáme

  • k přijetí, zaplacení a doručení vaší objednávky,
  • ke komunikaci s vámi o objednávce, reklamaci nebo dotazu,
  • k plnění našich zákonných povinností, například pro účetnictví a daně,
  • k ochraně proti zneužití a k zajištění bezpečnosti našeho obchodu,
  • k zaslání novinek o našich produktech, jen pokud nám k tomu dáte souhlas a můžete ho kdykoliv odvolat.

Soubory cookies

Naše stránky používají cookies, aby si pamatovaly košík, vaše nastavení a aby nám pomohly pochopit, jak se obchod používá. Nezbytné cookies potřebné pro fungování obchodu používáme vždy, ostatní jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je jen tam, kde je to nutné k vyřízení objednávky – tedy dopravci, který vám veze balíček, poskytovateli platebních služeb a poskytovateli technického zázemí našeho obchodu. Všichni musí s údaji zacházet bezpečně a jen pro domluvený účel.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, případné reklamace a po dobu, kterou nám ukládá zákon, například pro daňové doklady. Zprávy z e-mailové komunikace mažeme, jakmile už nejsou potřeba. Souhlas se zasíláním novinek platí do jeho odvolání.

Jak údaje chráníme

Přístup k osobním údajům má jen náš tým, který je potřebuje ke své práci. Používáme zabezpečené připojení, pravidelně aktualizovaný systém a snažíme se rizika úniku nebo zneužití co nejvíce omezit.

Vaše práva

Máte právo vědět, jaké vaše údaje zpracováváme, požádat o jejich opravu, omezení nebo vymazání, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo odvolat souhlas. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt

V případě jakéhokoliv dotazu ohledně soukromí nebo vašich práv nás kontaktujte pouze e-mailem na adrese support@slavnostnibalonky.pro. Ozveme se vám co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.

Změny těchto zásad

Když tyto zásady upravíme, nové znění zveřejníme na této stránce spolu s datem poslední aktualizace. Doporučujeme se sem občas podívat.

Děkujeme, že u nás nakupujete a přejete si s námi slavit vaše výjimečné chvíle.